Garancija, servis i podrška – LAUNCH X431

Kada kupite profesionalni dijagnostički uređaj, zaslužujete i profesionalnu podršku.
Uz nas dobijate zvaničnu garanciju, brz i pouzdan servis i potpunu tehničku podršku – bez komplikacija, bez čekanja i bez skrivenih troškova.

🔧 Vaše zadovoljstvo i sigurnost su naš prioritet.

✅ GARANCIJA

Šta pokriva jednogodišnja fabrička garancija?

Fabrička garancija obuhvata:
• 🧩 Fabričke greške hardvera (matična ploča, ekran, baterija, VCI modul)
• 💻 Originalni softver koji prestane da radi bez vidljivog razloga
• 🔐 Greške prilikom registracije ili aktivacije uređaja

❗ Garancija ne važi u sledećim slučajevima:

• Ako je došlo do mehaničkih oštećenja (padovi, voda, fizička oštećenja kućišta)
• Ako je korišćen neovlašćeni ili piratski softver
• Ako je uređaj servisiran van ovlašćenog servisa

🛠️ SERVIS – Brza pomoć kada vam je zaista potrebna

Čak i najbolji uređaji ponekad zahtevaju servis ili dodatnu dijagnostiku.
Naš ovlašćeni servisni centar obezbeđuje brz i pouzdan popravak – najčešće u roku od nekoliko radnih dana.
Koristimo originalne Launch delove i vršimo testiranje nakon svake intervencije.

🔄 Postupak servisa

1️⃣ Popunite donji obrazac za prijavu servisa
2️⃣ U roku od 48 sati kontaktiraćemo vas sa daljim uputstvima
3️⃣ Pošaljite uređaj u naš servisni centar u Srbiji
4️⃣ Nakon popravke, uređaj vam vraćamo zajedno sa zapisnikom o izvršenim radovima

💬 Imate pitanje u vezi sa garancijom ili servisom?
Kontaktirajte nas putem e-pošte podrska@launch.rs – naš tim odgovara u najkraćem mogućem roku.

📬 Obrazac za garantni popravak


    Dozvoljena je samo jedna slika (.jpg, .jpeg, .png), maksimalno 1 MB.

    captcha




    Slažem se sapolitikom privatnosti i opštim uslovima poslovanja.

    📢 Posvećeni poverenju. Fokusirani na vaš uređaj.

    Bez obzira da li ste profesionalni serviser ili samostalni korisnik, kod nas uvek dobijate podršku koja se računa. Naš cilj je da svaki LAUNCH X431 uređaj radi pouzdano, bezbedno i bez zastoja — jer vaše poverenje i uspeh su i naša odgovornost

    ❓ Česta pitanja (FAQ)

    Da li garancija važi i za dodatnu opremu?

    Da, originalna dodatna oprema ima garanciju.

    Za koliko vremena ću dobiti odgovor na upit?

    U roku od 24 sata – najčešće već za nekoliko sati.

    Koliko traje servis?

    U proseku od 2 do 7 radnih dana.

    Mogu li sam zameniti bateriju?

    Ne – time gubite garanciju. Kontaktirajte nas.

    Šta ako imam neoriginalni softver?

    U tom slučaju podrška i garancija više ne važe.