Preuzimanja i nadogradnje

Gde mogu preuzeti Launch X431 aplikaciju?
Launch X431 aplikaciju možete preuzeti sa zvaničnog Launch sajta (www.x431.com) ili putem Google Play i App Store prodavnica pod nazivom X431.
Je li nadogradnja besplatna?
Da, tokom prve godine nakon kupovine uređaja ažuriranja su besplatna. Nakon isteka tog perioda moguće je obnoviti licencu za nastavak korišćenja ažuriranja.
Kako provjeriti verziju softvera?
U aplikaciji otvorite Podešavanja → O uređaju, gde su prikazane verzije sistema i baze podataka.
Mora li uređaj biti spojen na Wi-Fi?
Da, za preuzimanje i instalaciju ažuriranja uređaj mora biti povezan na internet putem Wi-Fi mreže.
Što ako nadogradnja ne uspije?
Ponovo pokrenite aplikaciju i uređaj, a zatim proverite internet vezu. Ako problem i dalje postoji, obratite se tehničkoj podršci.

Tehnička pomoć

Zašto se uređaj ne povezuje s vozilom?
Provjerite je li kontakt uključen i je li konektor pravilno umetnut. Koristite OBD2 produžetak ako je utičnica teško dostupna.
Što učiniti ako uređaj ne prepoznaje vozilo?
Provjerite je li aplikacija ažurirana i jeste li odabrali ispravan brend/model. Po potrebi pokušajte s univerzalnom dijagnostikom.
Kako se spojiti s uređajem putem Bluetootha?
Otvorite Bluetooth postavke na telefonu, pronađite uređaj s oznakom „DBScar“ ili „X431“ i spojite se. U aplikaciji potvrdite vezu.
Aplikacija se ne odaziva ili se ruši.
Zatvorite sve aplikacije u pozadini, ponovno pokrenite uređaj ili obrišite predmemoriju aplikacije Launch.
Mogu li dobiti udaljenu pomoć?
Da. Kontaktirajte nas i omogućit ćemo udaljenu podršku putem TeamViewer ili AnyDesk aplikacije.

Garancija i servis

Koliko traje garancija za Launch uređaj?
Garancija traje 12 mjeseci od datuma kupnje i pokriva tvorničke greške.
Što uključuje garancija?
Garancija pokriva hardverske kvarove, ali ne i mehanička oštećenja, vodu ili padove.
Kako ostvariti garanciju?
Potrebni su račun, serijski broj i opis problema. Kontaktirajte naš servisni odjel.
Gdje se nalazi servis?
Servis se nalazi u Sloveniji – adresu i upute dobit ćete nakon potvrđene reklamacije.
Nudite li zamjenski uređaj tijekom popravka?
Po dogovoru možemo osigurati zamjenski uređaj za vrijeme trajanja popravka.

Česta pitanja (FAQ)

Radi li Launch X431 sa svim automobilima?
Podržava većinu OBD2 vozila od 1996. godine nadalje. Popis kompatibilnosti možete pronaći na našoj web stranici.
Gdje mogu kupiti originalni Launch uređaj?
Na našoj službenoj web stranici ili kod ovlaštenih partnera.
Radi li uređaj bez interneta?
Osnovne funkcije rade bez interneta, ali su za ažuriranja, registraciju i neke funkcije potrebne mrežne veze.
Mogu li koristiti uređaj na više vozila?
Naravno! Uređaj nije vezan za jedno vozilo – radi s više različitih marki.
Koliko traje dijagnostički postupak?
Većina osnovnih dijagnostičkih skeniranja traje od 1 do 5 minuta, ovisno o vozilu.