Politika privatnosti – Launch Srbija

1. Uvod

U kompaniji Auto OBD DOO (u daljem tekstu: Launch Srbija) poštujemo vašu privatnost i obavezujemo se na zaštitu vaših ličnih podataka.
Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih obrađujemo, kako ih štitimo i koja prava imate kao pojedinac.

Politika se odnosi na sve korisnike veb-sajta www.launchx431.rs.

2. Rukovalac obrade ličnih podataka

Rukovalac obrade vaših ličnih podataka je:

Auto OBD DOO
E-pošta: podrska@launchx431.rs
Veb-sajt: www.launchx431.rs

3. Koje podatke prikupljamo

Obrađujemo isključivo one lične podatke koji su neophodni za rad veb-prodaje i pravilno izvršenje vaše porudžbine. To uključuje:

  • Kontakt podatke: ime, prezime, e-mail, telefon, adresa

  • Podatke o porudžbini: proizvod, način plaćanja, način isporuke, ukupan iznos

  • Podatke o komunikaciji: e-mail poruke, zahteve za povraćaj, reklamacije

  • Tehničke podatke: IP adresa, tip uređaja, internet pregledač, lokacija (u svrhu bezbednosti i analitike)

  • Podatke prikupljene putem kolačića (više u poglavlju Kolačići)

4. Zašto obrađujemo vaše podatke

Vaše lične podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov:

a) Radi izvršenja porudžbine

Podatke koristimo za:

  • obradu porudžbine,

  • izdavanje računa,

  • isporuku proizvoda,

  • rešavanje reklamacija.

b) Radi ispunjavanja zakonskih obaveza

Podatke čuvamo u skladu sa zakonskim rokovima (npr. računovodski i poreski propisi).

c) Na osnovu vaše saglasnosti

Uz vašu saglasnost možemo vas obaveštavati o akcijama, novostima i ponudama putem e-maila.
Saglasnost možete u svakom trenutku povući.

d) Na osnovu legitimnog interesa

Vaše podatke koristimo i za:

  • analitiku veb-sajta,

  • osnovno prilagođavanje sadržaja,

  • unapređenje korisničkog iskustva,

  • podsetnike na nedovršenu kupovinu,

  • zahteve za ocenu kupljenog proizvoda.

5. Kolačići

Veb-sajt koristi kolačiće za osnovno funkcionisanje, statistiku i marketing.
Pre postavljanja kolačića koji nisu neophodni za rad sajta, zatražićemo vašu saglasnost.
Više informacija dostupno je u posebnoj Politici kolačića.

6. Čuvanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo:

  • za potrebe porudžbine i izdavanja računa: 10 godina, u skladu sa zakonskim propisima,

  • za marketinške svrhe na osnovu saglasnosti: do povlačenja saglasnosti,

  • za analitiku: najduže 30 dana, u anonimizovanom obliku,

  • u slučaju reklamacija: do završetka postupka i u skladu sa zakonskim rokovima.

7. Kome prosleđujemo podatke

Podatke možemo proslediti:

  • dostavnim službama,

  • pružaocima platnih usluga,

  • eksternom računovodstvu i IT podršci,

  • državnim organima, kada to zakon zahteva.

Vaše podatke ne prodajemo niti ih prosleđujemo neovlašćenim trećim licima.

8. Vaša prava

Imate pravo:

  • na pristup svojim podacima,

  • na ispravku netačnih podataka,

  • na brisanje podataka (ukoliko ne postoji zakonska obaveza čuvanja),

  • na ograničenje obrade,

  • na prenosivost podataka,

  • na prigovor na obradu podataka,

  • na povlačenje saglasnosti (ako ste je dali),

  • na podnošenje pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti – www.poverenik.rs

Zahtev možete poslati na e-mail: podrska@launchx431.rs

9. Bezbednost podataka

Primenjujemo tehničke i organizacione mere radi zaštite vaših podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
Veb-sajt je zaštićen SSL sertifikatom, a svi prenosi podataka su šifrovani.

10. Izmene politike privatnosti

Launch Srbija zadržava pravo izmene ove politike privatnosti. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.

Poslednje ažuriranje: jul 2025.